Devis, définition et fonction
Le consommateur, avant d’acheter un produit ou une prestation de services, a besoin de connaître différentes informations sur celui-ci. En tant qu’entrepreneur, vous devez informer votre client -ou futur client- sur le prix, le délai de livraison ou le délai d’exécution. Le devis n’est pas toujours obligatoire. Cependant, il est fortement conseillé aussi bien pour la vente en ligne que la vente physique.
Le devis est un élément important dans les activités commerciales ou professionnelles. Il consiste à établir une base de tarification. Un devis bien rédigé avec les détails permet au client de bien comprendre les prestations fournies par son fournisseur. C’est un outil de communication entre le fournisseur et le client. En cas de litige, le devis fera l’objet de preuve de l’accord conclu entre le fournisseur et le client.
Le devis est le document que vous envoyez à votre client lorsqu’il vous sollicite pour acheter un bien ou pour une prestation de services. Lorsque vous êtes sollicité par votre client, vous préparez un devis. Ce document comporte en général plusieurs colonnes. Chaque colonne contient les biens ou services demandés par le client, la quantité, le prix unitaire de vente et le prix total de vente hors taxes. Il servira également pour établir la facture.
Etapes à suivre pour la création de devis professionnel
Les étapes à suivre pour la création de devis sont :
- Informations sur la société qui émet le devis (fournisseur): le nom du fournisseur, ses informations de contact, son SIRET et son numéro de TVA.
- Informations sur la société qui reçoit le devis (client) : le nom du client, ses informations de contact, son SIRET et son numéro de TVA.
- La date et le numéro du devis : le devis comporte une date et un numéro de devis unique pour le suivi et la référence.
- La description du service ou du produit demandés par le client : le devis doit être bien détaillé et conforme à la demande du client. Le devis doit comporter le prix unitaire et le prix total des biens ou services demandés par le client.
- Les modalités de paiement : il faut préciser les modalités ou les moyens de paiement du client.
- La durée de validité : Compte tenu de la variation des prix, il faut indiquer le délai de validité du devis. Cela permet d’éviter les confusions si les prix changent avec le temps.
- Les taxes et frais supplémentaires : Il faut mentionner dans le devis, les taxes applicables et aussi les frais supplémentaires qui pourraient s’appliquer, les débours.
- Les conditions générales : Les conditions générales de vente sont importantes, votre client doit les connaître pour les respecter. Nous vous conseillons d’indiquer dans le devis, les conditions générales, plus précisément les clauses spécifiques, telles que les garanties, les pénalités de retard, les conditions d’annulation.
- La signature : Un devis sera signé par le client pour matérialiser son engagement. Le fournisseur signe également le devis pour s’engager sur le travail à réaliser et le prix. Les deux parties doivent signer le devis pour le rendre officiel.
Vous souhaitez avoir des conseils pour établir des devis en béton, pour bien verrouiller votre intervention et satisfaire votre client ? Nos experts-comptables répondent à vos questions et vous accompagner. Ils vous conseillent aussi sur le calcul de vos prix de vente et vos coûts de revient.
Dans quels cas le devis est-il obligatoire ?
Le devis est obligatoire en fonction de l’activité ou du type de prestations. Certains secteurs d’activité sont tenus par la loi de réaliser un devis de façon indispensable :
- les services à la personne pour les contrats de plus de 100 €/mois ;
- les actes funéraires et de déménagement de particuliers ;
- le bâtiment et la maison pour les interventions de plus de 150 € TTC, cependant, en cas d’urgence (inondation, fuite de gaz), le devis n’est pas exigé ;
- l’installation, le réglage ou l’entretien d’équipements électriques, informatiques, électroniques ou électroménagers ;
- le dépannage, le remplacement ou la réparation dans différents secteurs de l’artisanat (maçonnerie, couverture, plomberie, menuiserie, peinture ou pose de revêtements).
Vous n’êtes pas tenu d’établir un devis lorsque vous êtes dans un service récurrent et forfaitisé, dès lors que vous avez établi un devis au démarrage de la prestation.
Vous souhaitez échanger avec des experts-comptables pour avoir des conseils sur vos obligations en matière de devis ou pour fixer vos prix de vente ? Vous pouvez prendre RDV avec les experts des cabinets de conseil et d’expertise comptable Advyse.
Conseils pratiques pour créer des devis professionnels
Créer un devis précis et professionnel est essentiel pour toute entreprise proposant des biens ou des services. Un devis bien préparé, précis, détaillé et clair peut aider à établir une bonne communication avec le client, clarifier les attentes et minimiser les malentendus. Assurez-vous aussi que le devis soit facile à lire. Cela ne sera que bénéfique pour votre entreprise et pour votre client. Voici des conseils pour élaborer un devis efficace.
- Collectez toutes les informations nécessaires :
- Identifiez les besoins précis du client.
- Évaluez le temps et les ressources nécessaires pour réaliser le projet ou la prestation.
- Détaillez les services ou produits proposés :
- Listez chaque service ou produit avec une description claire.
- Assurez-vous que le client comprend ce pour quoi il paie.
- Précisez les prix :
- Indiquez clairement le coût de chaque service ou produit.
- Mentionnez si vos prix incluent ou excluent la TVA.
- Précisez si des conditions particulières s’appliquent (réductions, promotions).
- Incluez les termes et conditions :
- Délais de réalisation.
- Conditions de paiement (acomptes, échéances, modes de paiement acceptés).
- Politique de modification ou d’annulation.
- Ajoutez une date de validité :
- Indiquez jusqu’à quand votre devis reste valable. Cela encourage le client à prendre une décision dans un délai déterminé.
- Mentionnez les éventuels coûts supplémentaires :
- Soyez transparent concernant les coûts additionnels potentiels (par exemple, des frais de déplacement ou des coûts pour des demandes spécifiques non incluses dans le devis initial).
- Présentez un plan de paiement :
- Si le projet est important, proposez un échéancier de paiement pour faciliter la gestion financière du client.
- Personnalisez votre devis :
- Ajoutez votre logo, vos coordonnées, et personnalisez le devis selon l’image de votre entreprise pour renforcer votre professionnalisme.
- Revoyez votre devis :
- Vérifiez les fautes d’orthographe et les erreurs de calcul.
- Assurez-vous que le devis est clair, précis, et compréhensible.
- Fournissez une réponse claire sur les prochaines étapes :
- Indiquez clairement comment le client peut accepter le devis.
- Précisez les actions à suivre une fois le devis accepté (par exemple, la signature d’un contrat, le versement d’un acompte).
En suivant ces conseils, vous augmenterez vos chances de créer des devis qui répondent aux attentes de vos clients tout en protégeant les intérêts de votre entreprise. Un bon devis est la première étape vers une collaboration réussie et satisfaisante pour toutes les parties impliquées.
